Política de envío
En DAFHMARKET trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.
Métodos de Pago Disponibles
Actualmente contamos con las siguientes opciones de pago:
- Pago anticipado seguro mediante Wompi
- Pago Contraentrega (disponible para ciudades y productos seleccionados)
Las opciones disponibles aparecerán automáticamente al momento de finalizar tu compra.
Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de alistamiento y verificación de entre 1 y 3 días hábiles antes de ser despachados.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Envío Estándar
Ofrecemos ENVÍO ESTÁNDAR a nivel nacional.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino y la operación de la transportadora.
En algunas promociones o productos seleccionados, el envío podrá ser GRATIS, lo cual será indicado durante el proceso de compra.
Envío Prioritario
Para algunas ciudades principales contamos con la opción de ENVÍO PRIORITARIO.
Este servicio tiene prioridad en alistamiento y despacho, permitiendo que el pedido pueda ser enviado el mismo día o en menos de 24 horas hábiles, siempre que la compra sea confirmada antes de las 3:00 PM.
El costo adicional de este servicio se calcula al finalizar la compra.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, podrás realizar el seguimiento mediante nuestra página de rastreo con el número de guía proporcionado.
Gestión de Entregas Fallidas y Reenvíos
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y los datos de contacto suministrados sean correctos y garantizar que haya una persona disponible para recibir el pedido.
En caso de que la transportadora no logre realizar la entrega después de los intentos establecidos, el paquete podrá ser retornado a nuestra operación logística.
Si el pedido debe ser reenviado por causas atribuibles al cliente, el nuevo costo de envío deberá ser asumido por el comprador.
Consideraciones Importantes para Pago Contraentrega
Los pedidos realizados mediante pago contraentrega generan costos logísticos desde el momento del despacho.
Por esta razón, DAFHMARKET se reserva el derecho de limitar o rechazar pedidos contraentrega en casos de:
- Historial de rechazos reiterados
- Zonas con alta incidencia de devoluciones
- Productos o destinos con restricciones logísticas
Cobertura
Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano. Sin embargo, algunos municipios alejados o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega adicionales o restricciones logísticas.